Soporte técnico

Mesa de Ayuda TI

Externaliza tu soporte tecnológico con un plan mensual a tu medida. Nos encargamos de todo para que tú te enfoques en tu negocio.

Planes de Soporte Mensual

Elige el plan que mejor se adapte al tamaño y necesidades de tu empresa. Todos los precios son personalizados según tu realidad.

Esencial

Para empresas pequeñas que necesitan soporte básico

  • Hasta 10 usuarios
  • Soporte remoto en horario laboral
  • Monitoreo básico de equipos
  • Gestión de cuentas de correo
  • Tiempo de respuesta: 4 horas
  • Reporte mensual de incidentes
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Profesional

Para empresas en crecimiento que necesitan más cobertura

  • Hasta 30 usuarios
  • Soporte remoto y presencial
  • Monitoreo proactivo 24/7
  • Gestión de servidores y redes
  • Tiempo de respuesta: 2 horas
  • Administración Google Workspace / Microsoft 365
  • Gestión de licencias y antivirus
  • Reportes semanales
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Enterprise

Para empresas que necesitan cobertura total

  • Usuarios ilimitados
  • Soporte 24/7 con SLA garantizado
  • Ingeniero dedicado a tu cuenta
  • Gestión completa de infraestructura
  • Tiempo de respuesta: 30 minutos
  • Backup y recuperación ante desastres
  • Consultoría tecnológica mensual
  • Proyectos de mejora continua
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¿Qué incluye nuestro servicio?

Soporte remoto y presencial

Resolvemos tus problemas técnicos donde sea necesario.

Monitoreo proactivo

Detectamos y resolvemos problemas antes de que impacten tu operación.

Gestión de usuarios

Altas, bajas y permisos de cuentas y accesos de tu equipo.

Administración de servidores

Mantenimiento, actualizaciones y seguridad de tu infraestructura.

Backup y seguridad

Respaldo automático de datos y protección contra amenazas.

Reportes de gestión

Informes claros sobre el estado de tu operación tecnológica.

¿Necesitas soporte TI confiable?

Conversemos sobre las necesidades de tu empresa y te armamos un plan a tu medida.

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